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序號

采購內(nèi)容

服務(wù)要求

1

現(xiàn)教中心互聯(lián)網(wǎng)專線租賃服務(wù)

一、5Gbps出口網(wǎng)絡(luò)鏈路基本要求

1.      租賃期限：3年；

2.      線路保證由我方主機(jī)房直接接到運(yùn)營商本地核心層數(shù)據(jù)網(wǎng)的城域骨干節(jié)點(diǎn)上；

3.      免費(fèi)提供連續(xù)公網(wǎng)非保留IP地址數(shù)量不少于2個C類；

4.      線路質(zhì)量保證要求：平均丟包率不高于0.1‰。線路可用率承諾不低于99.9%。提供的出口網(wǎng)絡(luò)寬帶年可用性≥99.95%或即年故障時(shí)間累積不能超過6小時(shí)。從我方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口到貴方局端網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)延時(shí)≤20ms；

5.      維護(hù)服務(wù)保證要求：故障申告反饋時(shí)間小于60分鐘,平均恢復(fù)時(shí)間1小時(shí)，投標(biāo)人提供的互聯(lián)網(wǎng)專線服務(wù)具體標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照信息產(chǎn)業(yè)部頒布的《通信行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》施行。

二、投標(biāo)要求

1.      要求用拓?fù)鋱D的形式畫出運(yùn)營商的骨干網(wǎng)絡(luò)，指出本次租用專線的接入點(diǎn)，并且標(biāo)明各骨干路由的帶寬和設(shè)備（含傳輸和網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)）型號；

2.      提供并說明接入的骨干數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)路由設(shè)備的包交換能力、設(shè)備型號，及國際出口帶寬；

3.      要求從投標(biāo)人的數(shù)據(jù)機(jī)房到華南農(nóng)業(yè)大學(xué)機(jī)房采用投標(biāo)人的數(shù)據(jù)機(jī)房到華南農(nóng)業(yè)大學(xué)機(jī)房提供一個10G單模光口；

4.      要求5Gbps獨(dú)享帶寬的Internet 接入。

5.      在使用高峰時(shí)段，可雙方協(xié)商彈性提升帶寬。原則上上浮幅度不超過基準(zhǔn)帶寬的100%

6.      投標(biāo)人提供維護(hù)隊(duì)伍的配置和數(shù)據(jù)網(wǎng)的維護(hù)指標(biāo)；

7.      專線必須具有良好的擴(kuò)展性和可升級性，確保滿足將來因業(yè)務(wù)發(fā)展而產(chǎn)生的升級擴(kuò)展需求；

8.      具有可靠的安全機(jī)制保證數(shù)據(jù)的保密性和完整性、安全性。

三、測試要求

1.      投標(biāo)人應(yīng)按照本項(xiàng)目建設(shè)環(huán)境，包括專線在運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)內(nèi)接入層的位置要求與本次投標(biāo)一致，并且在客戶端為10臺接入單機(jī)PC的情況下，進(jìn)行并發(fā)測試；

2.      投標(biāo)人應(yīng)按照本項(xiàng)目規(guī)定的測試環(huán)境，明確闡述測試環(huán)境的的測試地點(diǎn)，測試專線接入位置不能優(yōu)于實(shí)際建設(shè)環(huán)境。測試互聯(lián)網(wǎng)接入專線的帶寬、接入的客戶端數(shù)量等資料；

3.      測試時(shí)間的要求：

要求測試時(shí)間為星期一（節(jié)假日除外）早上9：00～10：00及星期三（節(jié)假日除外）下午4：00～5：00，投標(biāo)人必須在該兩個時(shí)間段內(nèi)，對指定的數(shù)據(jù)進(jìn)行測試并記錄。并在投標(biāo)書中清楚注明測試的起止時(shí)間；

4.      目的測試站點(diǎn)的要求：

要求投標(biāo)人必須提供到以下3個目的測試站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)測試數(shù)據(jù)。

（國內(nèi)）新浪網(wǎng)：http://www.sina.com.cn

（國內(nèi)）搜狐網(wǎng)：http://www.sohu.com

（國內(nèi)）網(wǎng)易：http://www.163.com

5.      測試工具及測試數(shù)據(jù)的要求：

要求使用的測試工具包括ping、tracert。使用Windows2000或Windows 7操作系統(tǒng)；

1)      Ping命令：要求每條命令發(fā)送32Bytes大小的包100次，執(zhí)行ping命令10次，分別記錄10次所得的丟包率（loss%）、最長時(shí)間、最短時(shí)間、平均時(shí)間，然后計(jì)算算術(shù)平均值。參考命令：ping -n 100 -l 32 www.163.com（目的站點(diǎn)）

2)      Tracert命令：命令中允許最大跳數(shù)為100。其中的3次測試結(jié)果取算術(shù)平均值作為平均時(shí)延?？蛇M(jìn)行多次測試，投標(biāo)人從中選出最有代表性的一次。參考命令：Tracert ?h 100  www.163.com

3)      要求提供的測試數(shù)據(jù)包括（以下測試要求連續(xù)進(jìn)行）；

4)      到指定站點(diǎn)的平均時(shí)間、平均最長時(shí)間、平均最短時(shí)間、平均丟包率（用指定時(shí)間內(nèi)10次ping命令所得數(shù)值算術(shù)平均得出）；

5)      到指定站點(diǎn)的路由信息（用traceroute得出，投標(biāo)人自行選出最有代表性的一次）。

四、接入要求

接入核心級原則：要求投標(biāo)人提供5Gbps專線接入運(yùn)營商本地城域網(wǎng)核心層。

五、售后服務(wù)要求

投標(biāo)人必須向采購人提供招標(biāo)文件中寬帶租賃線路的安裝、培訓(xùn)和維護(hù)服務(wù)的全部內(nèi)容，并完成整個寬帶租賃線路的聯(lián)調(diào)工作。若本招標(biāo)文件中所采購的產(chǎn)品等方面的配置或要求中出現(xiàn)不合理或不完整的問題時(shí)，供應(yīng)商有責(zé)任和義務(wù)在投標(biāo)文件中提出補(bǔ)充修改方案并征得采購人同意后付諸實(shí)施。

對投標(biāo)人的要求：

1)      安裝實(shí)施：

a.      人員安排；

b.      明確責(zé)任人；

c.      時(shí)間計(jì)劃(保證用戶的時(shí)間要求)；

d.      對突發(fā)時(shí)間的設(shè)計(jì)與應(yīng)對措施；

e.      技術(shù)資料及清單（中文版）。

2)      安裝：按照采購人要求安裝調(diào)試完好。

3)      整體驗(yàn)收：提供系統(tǒng)整體驗(yàn)收方案，提交完善的系統(tǒng)文檔（紙質(zhì)、電子文檔）并接受咨詢。

4)      對于安全服務(wù)必須包含如下內(nèi)容：

a.      對于信息安全服務(wù)必須包含如下內(nèi)容：投標(biāo)人必須在廣州市內(nèi)注冊或在廣州市擁有不少于50人的本地化技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，提供7×24小時(shí)的維護(hù)和服務(wù)。在信息安全服務(wù)期內(nèi)，如發(fā)生信息安全事故，需提供2小時(shí)內(nèi)的現(xiàn)場緊急響應(yīng)。

b.      在安全服務(wù)方案中應(yīng)提供詳細(xì)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)周期、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)流程、對用戶的報(bào)告內(nèi)容及報(bào)告方式。